Análisis de la personalidad en Redes Sociales

Analitica Social de las personas y su identidad en la red

¿Qué es Ocean People Analytics?

Es una aplicación (web y móvil) que analiza tu personalidad en redes sociales (Twitter, Facebook o Blog) utilizando herramientas de psicología para obtener los resultados y clasificar tu personalidad.

Algunas ventajas de utilizar la metodología de Ocean:

  • Está ampliamente aceptado por la comunidad de psicólogos
  • Se realizaron tests en diversos paises del mundo con muy variadas culturas y no se ven desviaciones en los resultados que pudieran invalidar la metodología (por el contrario de lo esperado, se encontraron muchas similitudes).
  • Los cinco factores facilitan enormemente la comprensión y análisis de algo tan complejo y extenso como la personalidad de una persona.


Inicios

Ocean People Analytics es un proyecto que tenía en mente desde hace muchos años. Todo surgió allá por 2008 en Argentina, cuando conocí la web Alexa.com que mide la cantidad de visitas que tienen los sitios webs y genera un ranking con detalle de sus visitantes, sexo, edad, nacionalidad. Me pareció muy buena la idea y pensé en aplicar un concepto similar pero aplicado a medir diversas variables de las personas, por ejemplo si en sus Blogs hablaban sobre tecnología, o si decían muchas malas palabras, si eran divertidos o aburridos. En ese entonces estaba surgiendo Facebook fuertemente y Twitter era apenas una red de microbloging conocida por unos pocos frikis. Anoté la idea en un Google Doc entre otro montón de ideas que por aquel entonces aparecían.Luego de varios años de ir experimentando proyectos, desarrollo juegos y aplicaciones para iPhone y de ir tachando ideas de mi lista, algunas fueron prevaleciendo y mutando; una de ellas la que más adelante se llamaría Ocean.

mente-en-funcionamiento

In-Sight

A finales de 2011, ya viviendo en España di por casualidad con unos apuntes de mi mujer que se había anotado a cursar Psicología en la UNED. Hablaba del modelos de “los cinco grandes“; los factores de la personalidad. Y eso unió todo, era la pieza que me faltaba para completar el engranaje en la cabeza. La situación era:
1- Twitter estaba teniendo su momento de gloria con millones de usuarios volcando a la red sus pensamientos, comentarios y opiniones de forma publica.
2-La aplicación podría analizar los contenidos de los usuarios, sus palabras, frases y estructuras y…
3- de la mano de la teoría de psicología OCEAN se puede mesurar esos análisis para obtener resultados con valores porcentuales de cada una de las 5 dimensiones de la personalidad.

Ocean People Analytics

¿Cómo Funciona Ocean People Analytics?

Actualmente analiza cuentas de Twitter (públicas). Lee los últimos 100 tweets del usuario y encuentra en sus palabras y frases rasgos de su personalidad en las 5 dimensiones (y 36 elementos del Inventario “NEO“) y la intensidad de cada una. Detecta idioma español o inglés automáticamente. Con los resultados crea una gráfica y la compara contra la de 9 distintas personalidades bien definidas en el “Eneagrama de la personalidad” y clasifica al usuario. Finalmente, dentro de ese Eneatipo, existen variantes según el nivel de estrés o seguridad detectado y el “Ala” que es una tendencia hacia otro de los Eneatipos adyacentes: inferior o superior.

5 rasgos para definir multiples personalidades

Posibilidades futuras

La idea es expandir la red de análisis: agregar la posibilidad de analizar tu cuenta Facebook o un Blog. Otro frente de expansión es el de idiomas: actualmente esta disponible la detección y análisis en español e inglés pero seria bueno agregar a nuestra base de conocimientos francés, portugués y japonés.
Otro paso en el análisis son los estudios de población; en donde se podrá agrupar y segmentar los resultados por países, edad y género. Lo interesante será poder medir tendencias como por ejemplo: “en Inglaterra son menos abiertos que en Francia”, o en “Estados Unidos las mujeres son más neuróticas que en Brasil”. También gracias al flujo permanente (y en tiempo real!) de Twitter permite analizar la reacción de una masa de personas ante una noticia; por ejemplo si hay elecciones en Italia, se podrá ver si los ciberciudadanos se vuelven menos empáticos o por el contrario aumenta su felicidad.

Creo que este tipo de analiticas sociales son muy interesantes y pueden proveer información muy útil!. Es una nueva tendencia que está empezando y que promete!.

Como curiosidad les dejo el link a la analítica de algunos famosos:

Los invito a probar la web en ocean.na8.com.ar, analizar su propia personalidad, ver los resultados y a dejarme sus comentarios. Les recuerdo que es una versión Beta, es decir aún en desarrollo y podría no ser 100% exacta!.

Próximamente aplicación para iPhone, iPad y Android…

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Intentaré escribir más sobre analitica social, Ocean y Eneagrama para despejar dudas!!

Gamification: convierte tu vida en un juego

En los últimos años comienza a surgir en las aplicaciones y en la web una fusión entre vida real, social media y comportamientos “in game”. Es la llamada Gamificación.


Definición

La definición de Gamification es: Aplicar las mecánicas de los videojuegos (y técnicas de diseño de videojuegos) en otros campos para resolver problemas o “enganchar” a los usuarios.

Estas mecánicas consisten en recompensar a los usuarios con puntos, insignias y premios virtuales a medida que interactúan y se divierten con los contenidos y productos que se quieren promover.
Básicamente se incentiva a “jugar” para obtener recompensas. Generalmente se indican objetivos de gradual dificultad y al alcanzar uno, se tienta al usuario a seguir para alcanzar el próximo y mejorar su status o conseguir más créditos.

Foursquare, checkins y Alcaldía

El caso emblemático es Foursquare, una sencilla aplicación para móviles que se transformó en una monstruosa red social gracias al poder de la Gamificación. Sus principios son muy simples: ganas puntos por registrarte (check-in ) en un sitio real geolocalizándote con el móvil. La app incentiva a convertirte en el “Alcalde” e ir desbloqueando diversas “chapas” cuanto más utilizas la aplicación y compartes tus localizaciones en la red.

Engadgement

Como resultado, se logra el user-engagement, es decir, fidelizar al usuario y tenerlo “atrapado” en tu app, web o sistema. El propio jugador es tu fan y te ayuda a difundir tu marca gracias a una satisfactoria experiencia.
En 2010 Yahoo, Microsoft y Facebook se interesaron en la Gamificación de experiencias y el Marketing lo incorpora como herramienta para lograr “Social Monetization”.

Mecánicas

Algunas mecánicas que aplican los videojuegos son:

  • Puntos (o monedas): los irán consiguiendo a medida que avanzan y deberán incentivarlos a alcanzar topes para conseguir premios o canjearlos en el mundo real.
  • Logros: se convierten en refuerzos positivos para los usuarios que se esfurzan. Tambien puede mejorar su reputación.
  • Niveles o Status: desbloquea nuevas modalidades de juego, logro y premios para el usuario.
  • Misiones: son una cadena de objetivos intrincados a cumplir para obtener recompensas.
  • Concursos: un conjunto de misiones que realizadas en menor tiempo o con mayor puntaje devienen en mayores recompensas o mejor reputación.
  • Tabla de Puntos: para destacar a los mejores usuarios y que puedan ser reconocidos en la comunidad, además incentiva al resto a querer superarse y alcanzar la cima.

La web BadgeVille -una empresa que permite Gamificar tu web/negocio- dice que gracias a estas técnicas se logra obtener un aumento de 300% de contenido generado por los usuarios, 500% de incremento de actividad en redes sociales (por ej. compartir, o “me gusta”) y 100% más de tiempo en tu sitio.

Nueva vieja tendencia

Las empresas líderes están impulsando “la diversión” como modo de realizar el trabajo.

Los comercios de ventas vienen utilizando la gamificación hace años: incentivos al que más vende, reconocimiento al empleado del mes, comisiones a quien consiga más clientes y tablas de puntos o rankings de los mejores vendedores.

La gamificación no es sólo para aplicar en clientes!, también los propios empleados.

El proceso de gamificación está ahora llegando a nuevos terrenos: educación, turismo, sector bancario y sevicios financieros.

Varios frentes de juego

La gamificación deberá abordar 4 etapas del ciclo de vida del usuario:
1-Usuario nuevo, introduccion a la modalidad y/o tutorial
2-User engagement (enganchar al usuario)
3-Conversión de usuarios (por ej. de gratuito a pago o compartir en redes, etc)
4-Retener a los “power users”.
Para cada etapa se deberán utilizar técnicas diferentes para conseguir que funcionen.

Si bien es una metodología bastante nueva, que está ganando terreno y de la que se proyecta que recaudará billones de dólares desde ahora y hasta al menos 2016, si vas a gamificar tu web, empresa o comercio, el último consejo que dan los expertos es: no abuses de la gamification!

Escrito por: Juan Ignacio Bagnato

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Algunos artículos recomendados:

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Qué es Twitter y para qué sirve

Qué es Twitter?

Twitter surge como una herramienta similar a un blog pero en la que vemos limitada nuestra cantidad de caracteres a escribir por artículo a 140 letras. Se asemeja a una caja de texto donde ponemos nuestro “status” (como en el MSN Messenger o en el gTalk) donde uno escribe brevemente su estado de ánimo actual, qué estas haciendo, algún pensamiento o frase. Actualmente se comparten links a blogs o noticias, fotos y videos.

Igual no lo entiendo!! Para que me sirve?

A lo largo del resto de este informe, vamos a tratar de responder a esa pregunta. Muchas de las personas que todavía nunca usaron Twitter se preguntan si existiendo los Blogs, la mensajería instantánea o Facebook era necesario este nuevo servicio. La realidad es que Twitter incorporó nuevos conceptos que antes no existían y así se hizo fuerte. Por un lado al tener una capacidad limitada de texto obliga al que escribe a que sea conciso y vaya al grano. Por otro lado aparecen nuevas definiciones y roles como el del “followers” (no existía antes) y se explicará un poco mejor a continuación.

Nuevos conceptos: followers y noticias en tiempo real

A diferencia de Facebook en donde para contactarse dos personas ambas deben aceptarse, en Twitter podemos seguir a otra persona sin necesidad de que ella sea nuestra “amiga”. Ese es el concepto de Follower. Y podemos seguir a muchas personas y también otros pueden estar interesados en seguirnos a nosotros y lo que decimos en nuestros twitts.
El otro concepto que nace con Twitter es el de las noticias en tiempo real y creadas o reportadas por los mismos twitteros. Paso a explicarlo; cuando el servicio ganó una masa crítica e importante de usuarios y teniendo la posibilidad de twittear desde el teléfono móvil, se empezaron a difundir noticias y novedades mucho antes de que aparezcan en TV o radio. Un buen ejemplo fue cuando se estrelló un avión en Nueva York, donde el accidente fue cubierto en tiempo real por twitter, es decir a medida que iba pasando por las personas que estaban en las cercanías del lugar. Y toda esa cobertura fue antes de que llegue la CNN u otros medios periodísticos.

Sin intermediarios: Famosos en Twitter

Al generar un lazo directo entre “seguidor y seguido” podemos vincular nuestro Time Line con las novedades que escriben las celebridades, famosos, marcas u otros personajes que nos interesen. La novedad de esto es que NUNCA ANTES hubo una vía tan directa de relación entre el “fan” y su “Dios”. El otro día me enteré que Alanis Morisette estaba embarazada por palabras de ella misma en su twitt. Pensemos que antes para enterarnos de este tipo de noticias se seguía un circuito mucho más largo y complicado: el representante de la cantante avisa a un medio, luego eso lo levanta un intermediario de prensa (Reuters) y finalmente llega a algun periódico online local que luego comentará algún locutor en la radio.

Twitter Vs Facebook

Si tengo Facebook, hace falta tener Twitter? no son lo mismo? respuesta: No son lo mismo. Si bien son redes sociales porque nos enlazamos con diversas personas y compartimos comentarios y opiniones son muy distintos. Una de las diferencias ya la dijimos y radica en su conexión entre usuarios que no es necesariamente bidireccional como en Facebook. Además Twitter se caracteriza por ser muy simple: un texto breve, tal vez un link y listo. Facebook es un aglomerado de servicios: subir fotos y videos, agenda de eventos, juegos online, encuestas y muchas otras cosas. La sencillez de twitter lo vuelve muy práctico para su uso desde teléfonos móviles tanto para leer como para actualizar el estado propio.

Evolución natural: los hashtags

Twitter nació a principios de 2006 y poco a poco fue cambiando y aparecieron mejoras. Una característica muy interesante que surgió por los propios usuarios fueron los “hashtags”. Los hastags son etiquetas que se usan para identificar el Twitt y para ello se usa e caracter #. Por ejemplo podrían usarse #musica, #cine o ahora es cada vez más común ver tags de búsquedas laborales con #empleo. Son muy útiles al momento de buscar en tiempo real y para filtrar información.

Entonces Twitter sirve para…

Como conclusión no sé si podemos decir específicamente para qué sirve Twitter, probablemente tendrá varias funciones distintas según cómo lo use cada persona. Pero tal vez generalizando un poco y a raiz de lo que describimos anteriormente podemos decir que Twitter es una herramienta de comunicación online, acotada y concisa.

Como empezar?

Si logré convencerte -al menos un poquito- de que Twitter sirve y es útil para algo, podés empezar dirigiendote a twitter.com y crear una cuenta con tu nombre de usuario. Recomendación: registrá un nombre corto!.

Y si querés contactarte conmigo mi usuario es @jbagnato, Saludos!

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Facebook vs Nintendo ?

Consola de Juegos Facebook

consola-facebook

Facebook como plataforma social se está convirtiendo en muchas (demasiadas?) opciones. Funciona como un Blog para postear; funciona como un Flickr o Picasa para subir y compartir fotos; funciona como un foro donde debatir y armar grupos; funciona como Twitter para actualizar en tiempo real “what are you doing now”; funciona como un cliente web de Email; funciona como agenda y alarmas; como búsqueda de citas y chat online y soporta aplicaciones de terceros.
Ahora se está convirtiendo en una nueva consola de Juegos tal y como lo fueron en el pasado la Atari, y como lo es actualmente la Nintendo, la XBox y la Playstation.

Al centralizar la mayoria de las actividades de los -no tan- adolescentes; tambén está empezando a fagocitar el terreno de los video juegos. Es que si bien uno antes prendía su “Play” y cargaba algún juego, el Facebook está logrando transformar la “vieja PC” en una consola online. Si en el buscador de la red social tipeamos Tetris, Mario, Pacman, Scrabble, Pocker o casi cualquiera de los jueguitos más conocidos, los entontraremos.

Atención: nuevos mercados

Las empresas empiezan a estar atentas a las nuevas posibilidades que permite Facebook: teléfonos móviles. Si bien está la pelea entre el sistema para celulares de Google (Android) y el sistema operativo del IPhone; lo cierto es que uno puede acceder a su Red Social favorita desde cualquiera de los dos, e incluso desde cualquier Smartphone o desde una Palm (PDA) es decir que puede acceder a jugar desde cualquier plataforma, dentro de Facebook.

Evolución

evolucion-facebookInicialmente las aplicaciones de Facebook eran todas muy simples (por no decir feas) casi todas estáticas hechas en HTML pero poco a poco los desarrollos van mejorando. Además la API (el framework de desarrollo) fue mutando y mejorando,  estaba muy inestable en estos días parece equilibrarse un poco. Empezaron a aparecer aplicaciones con Ajax y en Flash y lograron ser las más populares. La empresa Playfish tiene 5 de las 10 aplicaciones más populares en el Ranking de juegos de la red de Mark Zuckerberg y son todos juegos hechos en Flash, entre ellos el “Who has the biggest Brain”, “Pet Society” (furor entre las mujeres), “Word Challenge”, “Bowling” y “Geo Challenge”. Y hace muy poquitos nada menos que el gigante Adobe; el -ahora- dueño del Macromedia Flash y Flex, anunció sus propias librerias como soporte a desarrolladores para aplicaciones para la Red Social.

Esto recién está comenzando, pero poco a poco va a ir creciendo. Millones de usuarios en la red social, sedientos de juegos, de diversión personalizada, de competencias entre amigos del colegio, barrio o trabajo.

En tu PC, en tu portátil, PDA, móvil y hasta en la sopa… Facebook.

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UPDATE: Y si te gusta el juego del truco, desde El Tecnoloco te invitamos a jugar al Trucacho. Y ahora podés jugarlo desde el Facebook o sin estar registrado.

Pensamiento: Anti Custom

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  • Twitter te limita a escribir 140 caracteres.
  • Fotolog sólo deja subir una foto por día y recibir hasta 10 comentarios
  • Facebook homogeneiza la interface y no te deja customizar (ni siquiera) colores.

Los sitios y aplicaciones más populares de internet nos ponen límites, restricciones, condiciones y… al público le encanta!!! Estamos hablando de millones personas en todo el mundo, miles de individuos que adhieren y consumen estos fronterizos servicios. Entonces… ¿está ahí la clave? ¿En lugar de dar libertad hay que ofrecer rejas?

¿Será que finalmente los usuarios somos como un pajarito enjaulado, que se acostumbra a que lo alimenten y es feliz en sus poquitos metros cúbicos de espacio?

Será.